Lorena Rodríguez Santiago

¿Quién es Lorena?

Lorena Rodríguez Santiago es la responsable del departamento de Administración de mSoluciona Les Corts. El papel que desempeña en la oficina es muy dinámico, entre sus funciones se encuentran la elaboración de presupuestos, el cierre de ventas, la atención y seguimiento de clientes, la gestión de recursos humanos y la coordinación de las tareas diarias necesarias para el buen funcionamiento de la oficina. Destaca por su capacidad de adaptación, organización y cercanía en el trato con las personas. ¿Quieres conocerla mejor?

¿Cuál es para ti la parte más importante de tu trabajo?

Para mí, lo más importante es ofrecer una atención cercana y de calidad a cada cliente, escuchando sus necesidades y buscando siempre la mejor solución. También considero fundamental mantener una buena organización interna y un buen ambiente de trabajo, porque eso se refleja directamente en el servicio que damos. Me gusta implicarme en cada tarea y seguir aprendiendo cada día.

¿Hay que prestar especial interés a algún ámbito de tu trabajo por ser empresa de ayuda a domicilio?

Sí, creo que en una empresa de ayuda a domicilio es fundamental la empatía y la comunicación. Cada usuario y cada familia tienen necesidades diferentes, por lo que es muy importante escuchar, comprender su situación y ofrecer un trato humano y cercano. Además, una buena organización y coordinación del personal ayuda a garantizar un servicio de calidad y a transmitir confianza y tranquilidad tanto a los usuarios como a sus familias.